Πολιτική Απορρήτου μας

Στο BassBet Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR) και τη νομοθεσία της Μάλτας για το τζόγο. Εδώ εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Η επικοινωνία μαζί σας, ο λογαριασμός σας και οι συναλλαγές σας παράγουν συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Δεν συλλέγουμε τίποτα πέρα από όσα χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ασφάλεια και τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κερδή και απώλειες
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, σύστημα λειτουργίας
Δεδομένα συμπεριφοράς στο παιχνίδι: ιστορικό συνεδριών, αγαπημένες κατηγορίες, όρια που θέτετε
Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς, όχι άλλους. Κάθε χρήση αντιστοιχεί σε νομική βάση που αναλύουμε παρακάτω.

Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη
Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, με όρια έως €5.000 ημερησίως
Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρημάτων και πολλαπλών λογαριασμών
Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού
Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας
Συμμόρφωση με υποχρεώσεις απέναντι στην Malta Gaming Authority

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: για τη δημιουργία λογαριασμού, τις συναλλαγές και την εκκαθάριση κερδών, η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που έχετε συνάψει μαζί μας.

Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η διατήρηση συναλλακτικών αρχείων και η αναφορά στις ρυθμιστικές αρχές βασίζονται στον νόμο περί τζόγο και στον GDPR.

Ενόχων συμφέρον: η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η ανάλυση συμπτωματολογίας προβληματικού παιχνιδιού εξυπηρετούν έννομο συμφέρον μας και των παικτών μας.

Συγκατάθεση: για ενημερωτικά δελτία, προσφορές και cookie μάρκετινγκ, ζητούμε ρητή συγκατάθεση που μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Πόσον χρόνο τα διατηρούμε

Δεν κρατάμε δεδομένα περισσότερο από όσο απαιτείται. Οι συναλλακτικοί λογαριασμοί υπόκεινται σε ρυθμιστική διατήρηση τουλάχιστον 5 ετών από το κλείσιμο του λογαριασμού.

Στοιχεία λογαριασμού και KYC: 5 χρόνια μετά το κλείσιμο, λόγω υποχρέωσης της MGA
Συναλλακτικά δεδομένα: τουλάχιστον 5 έτη
Τεχνικά αρχεία ασφαλείας και ιστορικό σύνδεσης: έως 12 μήνες
Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
Έγγραφα αυτοαποκλεισμού: για όσο διαρκεί η περίοδος αποκλεισμού συν τυχόν νομική υποχρέωση

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Του παραδίπτουμε μόνο σε επεξεργαστές που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας, με συμβατική δέσμευση εμπιστευτικότητας.

Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity και επεξεργαστές κρυπτοσυναλλαγών
Πάροχοι KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας και του ελέγχου πηγής κεφαλαίων
Ρυθμιστικές αρχές, συμπεριλαμβανομένης της Malta Gaming Authority, κατόπιν νόμιμου αιτήματος
Πάροχοι ανάλυσης και υποστήριξης πλατφόρμας, με ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα όπου είναι εφικτό
Νομικοί σύμβουλοι και αρχές επιβολής του νόμου όταν απαιτείται

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε πλήρη δικαιώματα επί των δεδομένων σας. Τα ασκείτε μέσω email στο [email protected] ή μέσω live chat 24/7, και απαντούμε εντός 30 ημερών.

Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε
Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακρίβειες
Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης
Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή
Αντίθεση και περιορισμός επεξεργασίας
Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή
Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας

Cookies και ανίχνευση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, με συγκατάθεσή σας, για εξατομίκευση προσφορών. Ρυθμίζετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσα από το banner cookie ή τη σελίδα Cookie Policy, όπου βρίσκεται ο πλήρης κατάλογος.