Όροι και Προϋποθέσεις της Πλατφόρμας μας

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας BassBet Casino από εσάς. Σας ζητούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν εγγραφείτε ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού στην πλατφόρμα μας, με την είσοδό σας σε αυτήν ή με την τοποθέτηση οποιουδήποτε στοιχήματος, δηλώνετε ρητά ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις μας. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα και ισχύει για κάθε μελλοντική χρήση.

Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, σας ζητούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Συνεχίζοντας τη χρήση μετά από τροποποίηση των όρων, θεωρείται ότι αποδέχεστε την ενημερωμένη εκδοχή τους.

1. Οι όροι αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς.
2. Η εκδοχή που ισχύει είναι πάντα η πιο πρόσφατη δημοσιευμένη στη σελίδα αυτή.
3. Επικράτεια των όρων έχει σε κάθε περίπτωση υπογεγραμμένο συμβατικό κείμενο, εφόσον υπάρχει.

Ποιος Μπορεί να Δημιουργήσει Λογαριασμό

Η χρήση της πλατφόρμας μας επιτρέπεται μόνο σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω, ή υψηλότερης ηλικίας όπου αυτό απαιτεί ο τοπικός νόμος της δικαιοδοσίας σας. Επιτρέπεται ένας (1) λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής.

Δεν προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας σε κατοίκους χωρών που excluded από τη ρυθμιστική μας άδεια, μεταξύ των οποίων οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία, η Ισπανία, η Ολλανδία, το Βέλγιο, η Ιταλία, η Πορτογαλία και η Κύπρος. Η εγγραφή από αυτές τις δικαιοδοσίες είναι άκυρη και οι καταθέσεις επιστρέφονται εφόσον το επιτρέπει ο νόμος.

1. Οφείλετε να παρέχετε ακριβή,-current και πλήρη στοιχεία κατά την εγγραφή.
2. Ως μέρος της διαδικασίας KYC απαιτούμε έγκυρο ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
3. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα οποιαδήποτε στιγμή.
4. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν επιτρέπεται η μεταφορά του σε τρίτους.

Καταθέσεις, Αναλήψεις και Επαλήθευση

Υποστηρίζουμε καταθέσεις και αναλήψεις μέσω τραπεζικής κάρτας, ηλεκτρονικών πορτοφολιών, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων. Οι ελάχιστες και μέγιστες προσαρμόζονται ανά μέθοδο και εμφανίζονται στο ταμείο σας πριν από κάθε συναλλαγή. Ο χρόνος επεξεργασίας αναλήψεων φτάνει έως 3 εργάσιμες ημέρες, ενώ τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια εκκαθαρίζονται συνήθως εντός 24 ωρών.

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ολοκληρώνεται υποχρεωτικά η επαλήθευση ταυτότητας (KYC). Οι αναλήψεις εκκαθαρίζονται, όπου είναι εφικτό, με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση.

1. Κανένα από εμάς τέλος δεν επιβαρύνει τις συναλλαγές σας, ανεξαρτήτως ποσού ή μεθόδου.
2. Ποσά που παραμένουν αχρησιμοποίητα για παρατεταμένη χρονική περίοδο μπορούν να επιβαρυνθούν με διοικητικό κόστος αδράνειας, όπως ορίζεται αναλυτικά στην πολιτική αδρανών λογαριασμών.
3. Αν ο λογαριασμός παραμείνει αδρανής για 12 τουλάχιστον μήνες, έχουμε το δικαίωμα να επιβάλουμε μηνιαία χρέωση συντήρησης επί του υπολοίπου.
4. Σε κάθε περίπτωση ενημεώνουμε σας γραπτώς πριν από οποιαδήποτε τέτοια χρέωση.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Τα μπόνους και οι προσφορές που προσφέρουμε υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους στοιχήματος, οι οποίοι δημοσιεύονται μαζί με κάθε προώθηση. Οι όροι αυτοί καθορίζουν το πλήθος των φορών που πρέπει να παίξετε το ποσό του μπόνους πριν την ανάληψη, τα επιτρεπόμενα παιχνίδια και το μέγιστο ποντάρισμα.

Κάθε μπόνους έχει ημερομηνία λήξης. Αν οι όροι στοιχήματος δεν ολοκληρωθούν εντός της προβλεπόμενης περιόδου, το μπόνους και τυχόν κέρδη από αυτό ακυρώνονται. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, το ποντάρισμα ανά γύρο περιορίζεται και ορισμένα παιχνίια μπορεί να εξαιρούνται από τη συμμετοχή.

1. Ένα μπόνους είναι διαθέσιμο μία φορά ανά άτομο, λογαριασμό, νοικοκυριό και διεύθυνση IP.
2. Πονταρίσματα σε παιχνίια με μηδενική ή μειωμένη συνεισφορά δεν μετρούν στην εκπλήρωση των όρων.
3. Η χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στη μείωση του ρίσκου (π.χ. simultaneous στοιχήματα σε αντίθετα αποτελέσματα) δεν επιτρέπεται.
4. Κρατούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μπόνους και κέρδη σε περιπτώσεις κατάχρησης.

Απαγορευμένες Πρακτικές και Κατάχρηση

Στην πλατφόρμα μας εφαρμόζουμε μηδενική ανοχή απέναντι σε δόλιες πρακτικές. Κάθε απόπειρα χειραγώγησης της λειτουργίας των παιχνιδιών, της διαδικασίας πληρωμών ή των συστημάτων μπόνους οδηγεί σε άμεσο αποκλεισμό και σε παρακράτηση υπολοίπου και κερδών.

1. Απαγορεύεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών.
2. Απαγορεύονται τα chargebacks και οι ανακλήσεις πληρωμών χωρίς νόμιμη αιτία.
3. Απαγορεύεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots, συμπλεγμάτων λογισμικού ή εξωτερικών υπολογισμών.
4. Απαγορεύεται η συνεργασία ή η συμπαιγνία με άλλους παίκτες σε βάρος της πλατφόρμας.
5. Απαγορεύεται η πρόσβαση μέσω VPN, διακομιστών μεσολάβησης ή άλλων τεχνικών που αποκρύπτουν την πραγματική σας τοποθεσία.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοπεριορισμός

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πηγή εισοδήματος. Στην πλατφόρμα μας έχετε δικαίωμα να ορίσετε όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη.

Επιπλέον, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό ή περίοδο ψύξης. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του. Εμείς, από την πλευρά μας, δεσμευόμαστε να εντοπίζουμε ενδείξεις προβληματικού παιχνιδιού και να επικοινωνούμε μαζί σας όταν παρατηρούμε αλλαγές στο μοτίβο παιχνιδιού σας. Για πρόσθετη υποστήριξη μπορείτε να απευθυνθείτε στους οργανισμούς βοήθειας KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης στο [email protected]. Μετά από αίτημα κλεισίματος εκκαθαρίζουμε κάθε υπόλοιπο ποσό σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Αν έχετε καταγγελία, απευθύνεστε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας, που είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορείτε να το escalated στη ρυθμιστική αρχή που μας έχει αδειοδοτήσει. Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της δικαιοδοσίας της αδειοδότησής μας.

1. Καταγγελίες υποβάλλονται γραπτώς και απαντώνται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
2. Πριν από κάθε επίσημη ενέργεια, σας δίνουμε την ευκαιρία να επιλύσουμε το ζήτημα απευθείας.
3. Δεν περιορίζουμε κανένα νόμιμο δικαίωμά σας απέναντί μας.

Τροποποιήσεις των Όρων από εμάς

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, λόγω νομοθετικών αλλαγών, ρυθμιστικών απαιτήσεων ή λειτουργικών προσαρμογών της πλατφόρμας μας. Κάθε τροποποίηση δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος.

Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στον λογαριασμό σας, τουλάχιστον πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή της νέας εκδοχής. Το BassBet Casino σας προτρέπει να ελέγχετε περιοδικά τη σελίδα αυτή για τυχόν επικαιροποιήσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποια ηλικία μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό;

Η ελάχιστη ηλικία είναι 18 έτη, ή υψηλότερη αν ο τοπικός νόμος της χώρας σας το απαιτεί.

Μπορώ να έχω δεύτερο λογαριασμό;

Όχι. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής.

Πότε ολοκληρώνεται η επαλήθευση KYC;

Η επαλήθευση ολοκληρώνεται υποχρεωτικά πριν από την πρώτη σας ανάληψη, με ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ;

Ζητάτε αυτοαποκλεισμό ή περίοδο ψύξης από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω της υποστήριξης, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7.

Πώς μαθαίνω για αλλαγές στους όρους;

Οι τροποποιήσεις δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στον λογαριασμό σας.